建议您检查开机能否进入BIOS？能否选择开机启动项？
如果可以的话，建议您进入第三方PE检查硬盘是否故障？
如果硬盘没问题的话，建议您使用惠普云恢复工具下载安装原版系统，下载地址：http://hpsupport.cloudrecoverytool.download.s3.amazonaws.com/HPCloudRecoveryTool.exe
这可能需要32GB FAT32格式的U盘，下载时间可能会很长，建议关闭闲置的应用。
在重装系统之前建议您备份重要数据
欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
您好，给您带来不便非常的抱歉。
系统重置非常的底层恢复，如果重置也会失败，代表当前的系统文件已经出现了异常
如果您有其他的电脑设备 可以用电脑+8G以上的空U盘制作下系统镜像 给电脑恢复下系统
如果没有其他电脑 可以联系下就近的维修站帮您处理。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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