傳真出現問題

丁少 · ‎2020-07-21

上星期還能傳真，今周開始便不能操作，常出現錯誤狀況。傳真是由手機操作的，這幾天WiFi 沒有斷線, 只是ios更新了版本。請問我要如何做才能正常傳真！謝謝

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-21

您好

优先检查线路连接是否正确.输入/输出的口不要接错

电话线墙壁出来,不要连接分线器,不要连接电话,直接连接打印机.

其次确认电话线路.打印机不支持光纤入户.

我是HP员工。
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丁少 · ‎2020-07-24

我並不是用網絡連線，我是接上WiFi的，家中各樣產品操作正常，只是不能傳真，問題還沒有解決啊！

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-27

您好

請問ios更新前，傳真功能是正常的嗎？

您使用的是hp smart軟件嗎？

ios更新後，是hp smart軟件發生變化了嗎？

我是HP员工。
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