打印機沒有反應

[waiting0719]

打印機開機後一直著燈

沒有其他反應

關機也關不到

[双鱼座鲨鱼]

您好

請問打印機和電腦是通過什麽方式連接的？

當打印機‘沒有反應‘時，復印功能是否正常？

當打印機‘沒有反應‘時，也可以在電腦上打開hp smart，點擊打印機設置--高級設置。

請先確認打印機在hp smart中的狀態，同時也可以在hp smart中打印自檢頁確認打印機是否可以正常打印。

最後，請在打印機就緒時，按壹下打印機面板上的信息鍵（字母  i ），然後請將打印出的信息頁發圖片給我。

再到電腦上打開控制面板--設備和打印機--找到打印機圖標。

右擊它--打印機屬性--端口。

找到前面帶√號的端口，發圖片給我，以便確認問題，謝謝。