剛買來，關機情況下充飽電，首次使用，完成window11各項設定後，隨即關機。 一天後再開機，電量就少了20%，在電量還有77%時關機，三天後再開機，電量只剩8%。 再次在關機情況下充飽電，開機玩個遊戲candy crush，大概玩個二十多分鐘，電量就少了20%。 使用HP內建的系統進行檢測，顯示電池是正常的，但即使設定使用省電模式再將所有的應用程式背景活動都關閉，狀況還是一樣，不論有無使用、即便是在關機狀況，電池續航力都很差，使用半天時間，就必須要充電。
2023.2.1補充說明
1/19撥打客服，客服表示要報修，給了一組號碼，說是日後可以查詢，但在官網上完全找不到可以查詢維修進度的頁面。 春節結束後1/30等了一天都沒有來收件，於是1/31下午又去電客服詢問何時來收件以及是由哪家物流來收件，客服回覆無法得知相關訊息，只能再幫我提醒維修中心。
又等了一天，收到黑貓宅急便的簡訊，說明天要來“收取退貨”，要我把東西先放在社區警衛室，以方便取件。 回撥該電話又都沒人接聽，在不知究竟是哪個維修中心來取件的狀況下，讓人不免擔心，幾萬元的筆電可以就這樣隨隨便便讓人取走嗎？ 明明HP網頁資訊上寫的是會派專車來收件啊？
又網頁上還寫著“建立 HP 帳戶並註冊您的產品，取得各種好處！ “，但實際建立帳戶並註冊了卻是完全找不到想查找的資訊，真的不知道”儀表板“到底有什麼作用。
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