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高才生
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電池異常耗電

例如: Pavilion x360 2in1laptop 14-ekoxxx
Microsoft Windows 11

剛買來,關機情況下充飽電,首次使用,完成window11各項設定後,隨即關機。 一天後再開機,電量就少了20%,在電量還有77%時關機,三天後再開機,電量只剩8%。 再次在關機情況下充飽電,開機玩個遊戲candy crush,大概玩個二十多分鐘,電量就少了20%。 使用HP內建的系統進行檢測,顯示電池是正常的,但即使設定使用省電模式再將所有的應用程式背景活動都關閉,狀況還是一樣,不論有無使用、即便是在關機狀況,電池續航力都很差,使用半天時間,就必須要充電。

 

2023.2.1補充說明

1/19撥打客服,客服表示要報修,給了一組號碼,說是日後可以查詢,但在官網上完全找不到可以查詢維修進度的頁面。 春節結束後1/30等了一天都沒有來收件,於是1/31下午又去電客服詢問何時來收件以及是由哪家物流來收件,客服回覆無法得知相關訊息,只能再幫我提醒維修中心。

 

又等了一天,收到黑貓宅急便的簡訊,說明天要來“收取退貨”,要我把東西先放在社區警衛室,以方便取件。 回撥該電話又都沒人接聽,在不知究竟是哪個維修中心來取件的狀況下,讓人不免擔心,幾萬元的筆電可以就這樣隨隨便便讓人取走嗎? 明明HP網頁資訊上寫的是會派專車來收件啊?

又網頁上還寫著“建立 HP 帳戶並註冊您的產品,取得各種好處! “,但實際建立帳戶並註冊了卻是完全找不到想查找的資訊,真的不知道”儀表板“到底有什麼作用。

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電池異常耗電

使用環境溫度如何?

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HP 商用桌上型電腦和筆記型電腦維修服務方式 | HP®顧客支援

 


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電池異常耗電

在通風良好的環境下使用,這段期間氣溫多半在20度上下左右,使用有將折疊部位墊高,所以筆電底部是有空隙,利於散熱。

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BIOS可以自己更新

HP 消費型筆記型電腦 - 更新 BIOS (基本輸入輸出系統) (Windows) | HP®顧客支援


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高才生
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電池異常耗電

Bios版本已是全新,四度將電池用盡後再充電,仍不見效果,已聯絡客服,客服表示只能送回檢測。

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