點解印黎印去都係出白紙？

[Cherie]

無論用手機、laptop 打印都印不到任何東西，printer是有反應的，但打印出來只是白紙，已檢查所有墨水正常

[双鱼座鲨鱼]

您好

從故障描述來的看，問題應該和墨盒有關。

建議您嘗試只安裝黑色墨盒或只安裝彩色墨盒分別測試壹下打印效果。

這樣可以確認出是哪壹支（或兩支）墨盒存在的問題。

壹般來說，打印全白的話，清潔打印頭的作用不大。

建議將該問題及時反饋給耗材經銷商，以獲得幫助。