電腦新買才2 天，開機登入後便黑屏6-7分鐘才能進入桌面

[rubsiu]

電腦新買才2天

徵狀︰開機後能進入登入畫面，但登入後便黑屏6-7分鐘，才能進入桌面

黑屏期間能移動滑鼠遊標，也能按ctrl + alt + del

進入桌面後一切功能正常

與客服電話連繫過，已試過recovery 後一切即時回復正常，但windows update 後即時再出現問題
重設後執行的windows update 包括KB4034674, KB4022405, KB4035543, KB4034662, HP - HID Class 1.1.20.1

請HP 同志們與microsoft 連繫一下，合作解決這問題

謝謝

[y2kim]

已经在处理。

[rubsiu]

順便一提，我已把所有能更新的驅動程式都更新了，包括nvidia game ready driver, HP support assistant 內的更新，intel driver update utility 的更新等

[y2kim · Accepted solution]

有暫時的解決辦法，不影響正常使用。

按ctrl+shift+esc打開工作管理員，檔案、執行新工作，敲services.msc

在服務裡面，找到app readiness服務，暫時先停用。

[xpandola]

復原後☞再update返2017/9/15 KB4038788就可以解決

[rubsiu]

謝師兄，剛update 了KB4038788，似乎無乜幫助，依然黑屏7 分鐘

[xpandola]

一定要用windows recover還原一次再update 2017/9/15 KB4038788我今日已經整左幾部問題機

[xpandola]

如果冇recover一次再update一定會撞之前2017/9/14 KB4038788

[rubsiu]

謝師兄，試試看

[rubsiu]

測試完畢，黑屏情況依然出現

師兄指的復原是指復原出廠設定嗎？

我按f11 開機，選了疑難排解->recovery manager->復原出廠設定，完成後即時執行windows update 

reboot 後依然黑屏7分鐘