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已解决!
電腦新買才2 天,開機登入後便黑屏6-7分鐘才能進入桌面
发布时间 2017-09-12 21:19:01
产品名称: HP Pavilion Laptop 15-cc5xx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
電腦新買才2天
徵狀︰開機後能進入登入畫面,但登入後便黑屏6-7分鐘,才能進入桌面
黑屏期間能移動滑鼠遊標,也能按ctrl + alt + del
進入桌面後一切功能正常
與客服電話連繫過,已試過recovery 後一切即時回復正常,但windows update 後即時再出現問題
重設後執行的windows update 包括KB4034674, KB4022405, KB4035543, KB4034662, HP - HID Class 1.1.20.1
請HP 同志們與microsoft 連繫一下,合作解決這問題
謝謝
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16 条回复16
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已解决!
電腦新買才2 天,開機登入後便黑屏6-7分鐘才能進入桌面
发布时间 2017-09-12 21:33:13
已经在处理。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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電腦新買才2 天,開機登入後便黑屏6-7分鐘才能進入桌面
发布时间 2017-09-13 09:21:03
有暫時的解決辦法,不影響正常使用。
按ctrl+shift+esc打開工作管理員,檔案、執行新工作,敲services.msc
在服務裡面,找到app readiness服務,暫時先停用。
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