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模范生
模范生
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更新 BIOS 後 指紋辨識無法使用

HP EliteBook 8460p Notebook PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

指紋辨識無法使用

 

在 "HP Protect Tools Security Manager" 或 "HP Clinet Security Manager" 顯示指紋讀取器未連線。

但在裝置管理有看到指紋讀取器,且有找到驅動程式。

疑似在更新 BIOS 後指紋辨識才失效。

 

OS: Windows 7

 

 

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教授 教授
教授
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更新 BIOS 後 指紋辨識無法使用

8460p使用的應是HP Protect Tools Security Manager,可以嘗試移除后重新安裝一下;

如果是更新BIOS后出現的,可以嘗試將BIOS設定恢復出廠;

指紋的驅動也可以更新一下

 


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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更新 BIOS 後 指紋辨識無法使用

這些基本的動作之前就都試過了。

對此問題完全沒幫助。

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教务长 教务长
教务长
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更新 BIOS 後 指紋辨識無法使用

BIOS\security 勾選fingerprint reset on reboot


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