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購買新筆電出現缺件狀況
发布时间 2018-06-07 18:43:06
产品名称: elitebook 830 g5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
五月底購買新筆電,因當時在處理專案,所以只有基本測試筆電
沒有注意到控制桿有容易脫落的現象。
這兩天在使用時,朋友告知有容易脫落
(因朋友之前有使用ThinkPad小紅點的經驗)
今天上午到忠孝東路維修站,服務人員告知控制桿缺小方塊,所以容易脫落
但是因為是缺件狀態,無法維修。
打電話到客服中心,告知需要更換整個鍵盤。
不知道剛花了四萬多台幣的筆電,出廠有此瑕疵(此瑕疵又非一般會注意事項),
要消費者接受更換整個鍵盤
感覺上很不好,不知道是否有任何建議方案。
感謝您
Peter Yang
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