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学生
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購買新筆電出現缺件狀況

elitebook 830 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

五月底購買新筆電,因當時在處理專案,所以只有基本測試筆電

沒有注意到控制桿有容易脫落的現象。

 

這兩天在使用時,朋友告知有容易脫落

(因朋友之前有使用ThinkPad小紅點的經驗)

今天上午到忠孝東路維修站,服務人員告知控制桿缺小方塊,所以容易脫落

但是因為是缺件狀態,無法維修。

 

打電話到客服中心,告知需要更換整個鍵盤。

不知道剛花了四萬多台幣的筆電,出廠有此瑕疵(此瑕疵又非一般會注意事項),

要消費者接受更換整個鍵盤

感覺上很不好,不知道是否有任何建議方案。

感謝您

 

Peter Yang

 

圖中的控制桿,缺了中間的小方塊,所以無法與鍵盤密合圖中的控制桿,缺了中間的小方塊,所以無法與鍵盤密合

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教授 教授
教授
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購買新筆電出現缺件狀況

更換鍵盤應該是可行的方案


我是HP员工。
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硕士生
硕士生
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購買新筆電出現缺件狀況

个别现象 别着急 这种一线品牌你不满意可以试试更换

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