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高才生
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光影精灵8 Victus独显故障

Pavilion 65XXVictus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-e0000 (2V9A0AV)
Microsoft Windows 11

4月22日拿到笔记本电脑,出差带去台湾,遇到上海疫情爆发航班取消,滞留至今2个月。

 

笔记本电脑开机使用不到15次,纯办公用,没有玩游戏或娱乐用途,昨天开机有问题,不是黑屏,就是死机,好不容易开机了,结果花屏。

 

今天送到台湾HP授权维修中心,检修外观完整没有任何刮痕和碰撞,也没有发现任何人为造成的故障,软件都是正版没有相容性的问题,最后测试是硬件问题,RTX3050ti 显卡瑕疵故障了。

 

台湾惠普公司不同意授权维修中心的保修申请,要我自己带回或寄回国内找惠普中国官方保修。2个月开机不到15次就坏了,这显卡的质量也太差了,而且在台湾竟然不给保修,Lenovo在港澳台都能保修。

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光影精灵8 Victus独显故障

联系台湾售后确认是否可以订购到该机型的备件,可以订购到的话,就可以保修,订购不到的话,是无法保修的。


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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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光影精灵8 Victus独显故障

混为一谈

没法比较

联想戴尔也分消费类和商用机型

惠普商用机型会做跌落测试等可靠性测试

消费类不会做

商用机型全球范围发售,当前就全球都有维修能力

不一样

没法这样比较


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这不是商用或消费型机款的问题,放在桌子上2个月没有移动过。没摔呀!没有任何碰撞。

 

台湾惠普授权检修中心当场检修确认是:

「显卡瑕疵,质量问题造成故障!」

「显卡瑕疵,质量问题造成故障!」

「显卡瑕疵,质量问题造成故障!」

 怪消费者吗?

 

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光影精灵8 Victus独显故障

我只是说异地保修这件事,没法这样比较别的品牌怎么样。同品牌都有不同的政策。


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光影精灵8 Victus独显故障

专卖店的回复,全球有限保修

购买前也确认过的

所以全球有限保修就是不保修,这个型号台湾也有。

mmexport1655817578291.jpg

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已经在惠普官方客服协助下,完成维修,非常感谢中国惠普的协助

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