光影精灵8 Victus独显故障

[James0318]

4月22日拿到笔记本电脑，出差带去台湾，遇到上海疫情爆发航班取消，滞留至今2个月。

笔记本电脑开机使用不到15次，纯办公用，没有玩游戏或娱乐用途，昨天开机有问题，不是黑屏，就是死机，好不容易开机了，结果花屏。

今天送到台湾HP授权维修中心，检修外观完整没有任何刮痕和碰撞，也没有发现任何人为造成的故障，软件都是正版没有相容性的问题，最后测试是硬件问题，RTX3050ti 显卡瑕疵故障了。

台湾惠普公司不同意授权维修中心的保修申请，要我自己带回或寄回国内找惠普中国官方保修。2个月开机不到15次就坏了，这显卡的质量也太差了，而且在台湾竟然不给保修，Lenovo在港澳台都能保修。

[y2kim]

混为一谈

没法比较

联想戴尔也分消费类和商用机型

惠普商用机型会做跌落测试等可靠性测试

消费类不会做

商用机型全球范围发售，当前就全球都有维修能力

不一样

没法这样比较

[James0318]

这不是商用或消费型机款的问题，放在桌子上2个月没有移动过。没摔呀!没有任何碰撞。

台湾惠普授权检修中心当场检修确认是:

「显卡瑕疵，质量问题造成故障!」

「显卡瑕疵，质量问题造成故障!」

「显卡瑕疵，质量问题造成故障!」

 怪消费者吗？

[y2kim]

我只是说异地保修这件事，没法这样比较别的品牌怎么样。同品牌都有不同的政策。

[James0318]

专卖店的回复，全球有限保修

购买前也确认过的

所以全球有限保修就是不保修，这个型号台湾也有。

 

[hlin · Accepted solution]

联系台湾售后确认是否可以订购到该机型的备件，可以订购到的话，就可以保修，订购不到的话，是无法保修的。

[James0318]

已经在惠普官方客服协助下，完成维修，非常感谢中国惠普的协助