hp client security and HDD bitlocker

[alex1126]

Dear Sir

我在 (windows 10 1709) 安裝hp client security , 後來再重裝系統win10 1709 無法安裝,只能安裝 win10 1507

後來顯示硬碟已被 bitlocker

請問有辦法解出原來的資料檔

謝謝 

[AlisonSong]

確定是bitlocker嗎？HP Client Security中的加密程式應該是Drive Encryption， 讀取資料時有任何的提示嗎？

如果是bitlocker，有要求輸入一組bitlocker的key嗎？如果有可以輸入之前設置bitlocker時保存的key。

[alex1126]

dear sir

謝謝您的回應 目前磁碟是顯示Bitlocker

因為裝了HP Client Security才有設定一組密碼
重裝系統前磁碟並未有任何的顯示 所以並不清楚有被設定Bitlocker 也未匯出任何的key

[AlisonSong]

bitlocker是windows系統中的加密功能， 正常只有開啟過也加密，而且會提示保存一組key。

目前是某個磁區無法讀取嗎？可否解密？

如果是企業用戶，可以詢問一下IT是否有保存bitlocker的key

[alex1126]

Dear Sir

謝謝您的回應

因為這兩天由 win10 1705 重裝(下載新的ISO 由隨身碟乾淨安裝)成 Win10 1709 , 然後至官網下載驅動程式

安裝過程中只有在裝了 hp client security 後設定密碼(整合windows登入) , 然後安裝java9 及 netbeans 顯示不支援 java9

於是重新再由隨身碟重裝 win10 1709, 無法安裝 最後裝win10 1507 後才發現硬碟被鎖住

期間未有其他設定密碼, 因為是選擇本機帳號 所以也未有備份至microsoft or AD

現況是整個硬碟被鎖住的狀態, 也無法做格式化的動作 現在所知道的 只有當初設定的密碼

[AlisonSong]

bitlocker加密不会导致硬碟不能格式化。HP的drivelock忘记密码可能会导致硬碟不能使用，但drivelock是需要在BIOS中设置的。

请问您是如何判断硬碟是bitlocker加密的？有任何的图片或者报错讯息可以提供吗？

如果不需要找回资料，安装系统时可以尝试用diskpart命令clean一下

[alex1126]

Dear Sir

已經解決了

整理問題點如下 : 

1. Win10(1709) + TPM 會自動啟動 bitlocker(沒設密碼也會做加密的動作) [猜測?至少桌機Win10(1709) 及 Win10(1705)+TPM 沒遇到這問題]

2. Probook 450 G4 : SATA0(HDD),SATA1(CDROM), SATA2(M2). SATA0 被鎖定後 Win10(1709) 無法讀取寫入 SATA0, 所以無法安裝 或 開機

3. Win10(1507) 不支援新版的 bitlocker

4. 解決的方法 在SATA0裝一顆未被bitlocker的HDD,被 bitlocker的HDD 移到 SATA1. 然後就可以安裝Win10(1709)後開啟被bitlocker的HDD並作解密的動作(沒設密碼)

5. 如果bios 可以調整boot的順序 會不就不會遇到2的問題??

[AlisonSong]

感謝反饋！

但是正常bitlocker不會自動加密的， 而且加密后也是可以格式化使用的

另外開機的啟用順序是可以到BIOS裡面調整的。