hp support assistant 無法更新新版本~

[itm]

 hp support assistant 顯示有最新版本，可是電腦無法更新下載~~

從程式那邊想移除舊版本的 hp support assistant，系統又不讓移除 ，請問這是什麼狀況??

該如何讓 hp support assistant更新到最新版本??

[AlisonSong]

機器是什麼型號？現在是什麼版本？

安裝下邊的試試

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72974.exe

另外不能更新或者不能移除報錯是什麼？

[itm]

你好:

我之前也是抓這個軟體下載，但在安裝過程中無法完成，(照系統給的原預設路徑位置無法存取，也不能自設新路徑)

我的機型是hp envy 14-u210tx，

電腦已更新win10版本並使用已經用好幾個月後這問題才在最近幾天出現，

不知道現在問題出在哪?

[AlisonSong]

能發個截圖嗎？

安裝時或移除時具體的報錯？

[548851818]

http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

[itm]

這是目前顯示的狀態，無法做更新

[itm]

想解除舊版本也無法成功，上面是操作過程~

[AlisonSong]

圖片不清楚

試試這個帖子的方法：

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/TChinese/message-id/370