取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 4 0 0
1个帖子(共 8 条)
370 次查看
标记帖子

禁止連接網際網路的電腦,無法安裝驅動程式

HP Ink Tank 310
Microsoft Windows 7 (64-bit)

公司內部有某些電腦不可以連外網(網際網路),但官網下載的驅動程式在安裝過程中就跳出『網際網路連線錯誤』,無法再繼續安裝,請問該如何處理? 

 

謝謝

回复
0 项奖励
7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32627 32411 1664 2749
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

禁止連接網際網路的電腦,無法安裝驅動程式

您好

請問打印機和電腦是直接通過usb方式連接的嗎?

hp smart應用需要聯網(internet)註冊並登錄才能使用。

其它功能可以在內網正常使用。

安裝驅動過程中遇到問題,麻煩您發操作過程截圖給我,謝謝。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

禁止連接網際網路的電腦,無法安裝驅動程式

 

HuangSF_1-1618568309217.png

打印機和電腦是直接通過usb方式連接的

 

謝謝

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

禁止連接網際網路的電腦,無法安裝驅動程式

在另外一台可用『網際網路』之電腦測試,可以正常安裝及使用

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32627 32411 1664 2749
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

禁止連接網際網路的電腦,無法安裝驅動程式

您好

建議您在電腦端重新安裝.net4.6插件後,重新安裝打印機驅動測試。

謝謝


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

禁止連接網際網路的電腦,無法安裝驅動程式

重新安裝.net4.6還是一樣,請問還有其他方法嗎?

 

謝謝

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

禁止連接網際網路的電腦,無法安裝驅動程式

直接將貴公司提供之自動執行檔解壓縮,由裝置管理員一一安裝驅動程式

 

再執行一次原本安裝程式,於報錯時使用『工作管理員』強制將安裝程式關閉

(這樣安裝程式就不會自動移除安裝失敗的物件)

 

目前可正常使用,還沒有發現異常,先這樣用了

 

謝謝

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32627 32411 1664 2749
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

禁止連接網際網路的電腦,無法安裝驅動程式

您好

感謝您的反饋,設備在使用過程中遇到問題,請及時追問,謝謝。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。