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開機時打印頭不再滑動左右走

HP Envy Photo 7820
Microsoft Windows 11

打印機 開機時【掃描頭不再滑動 (洗噴墨頭?)】,但有機器運行的聲音,同時控制面板顯示:【掃描器問題:關閉印表機,然後再次開啓。如果問題仍然存在,則表示此掃描器已損壞,無法進行影印或掃描........
用電腦掃描時,最後出現:【掃描儀正在使用中,請在可用時再試】,最後停在這裏。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
60,185 39,303 3,243 4,643
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開機時打印頭不再滑動左右走

您好

從問題描述來看,機器的掃描頭可能存在問題。

如果重啟無效,建議聯系當地線下維修中心具體檢測打印機。

給您帶來不便,敬請諒解。


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