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laptop speaker 無原無故突然沒有聲音了

HP ENVY 13-ay1000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 11

所有HP提供的方法都試過了,還是不能修復

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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laptop speaker 無原無故突然沒有聲音了

您好,您可以先关机电脑,电脑关机后按下开机键瞬间多次点击F2进入检测工具,选择中文-组件测试-音频测试-扬声器播放测试-进入测试后听下是否有测试音,可以听到声音代表机器硬件正常,您再按ESC退出--进入系统后按win+q输入系统保护,选择创建还原点会进入系统还原界面 选择将系统还原到出现问题前试试。

 

还原无效可以考虑恢复系统

 

若机器检测时没有声音,尝试下静电释放:将电脑关机后,拔掉所有的外接设备包括电源线,然后长按开机键30秒,按够时间后插电开机试试。

释放无效可以联系维修站检测


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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