laserjet m1522mfp 無法安裝

怎麼不能用 · ‎2016-07-14

使用 m1522series-win7-full-solution-ap-v4.3 　安裝

會出現

＂電腦沒有必需的USB軟體支援，以允許完成USB的安裝。＂

及

＂電腦沒有必需的USB硬體支援，以允許完成USB的安裝。＂

其它ＨＰ打印機皆可安裝。其它的ＵＳＢ裝置也都可正常使用。

無法安裝這軟體，無法使用掃瞄程式。

請問如何解決？或是有其它的替代方案？

elvis · ‎2016-07-14

是插入usb後出現的提示? 這台印表機有沒有在別的電腦上嘗試過安裝?出現這個提示多數是系統自帶的usb驅動的問題。或者可以嘗試不要連接usb3.0介面,換成2.0的看看。

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PanM · ‎2016-07-14

這個問題有兩個建議的處理方法:

1. 可以去電腦廠商的網站下載芯片組的驅動, 從新安裝USB 口的驅動.

2. 不讓印表機的驅動程式來偵測USB口的狀態, 將Full slution 驅動程式解壓縮后, 找到裏面的USBReady.exe檔,將其刪除,然後再重新執行安裝程式測試看看.

怎麼不能用 · ‎2016-07-14

謝謝您的回覆!

我是透過區域網路連接使用的，不是用USB2.0或3.0連接的.

怎麼不能用 · ‎2016-07-14

使用這個方式，已成功安裝。

2. 不讓印表機的驅動程式來偵測USB口的狀態, 將Full slution 驅動程式解壓縮后, 找到裏面的USBReady.exe檔,將其刪除,然後再重新執行安裝程式測試看看.

非常謝謝２位協助我解決煩惱多日的問題。