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列印不到黃色

hp Smart Tank 615

 已嘗試數次在印表機驅動程式中的「印表機工具箱」中點擊「清潔打印頭」,仍然不能解決,請問還可以怎樣做呢?

1000047785.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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列印不到黃色

您好
非常抱歉,若多次清潔列印頭仍無法列印出黃色,應是彩色列印頭上的黃色噴嘴嚴重堵塞所造成,建議聯繫當地維修中心協助處理。
給您帶來不便,敬請諒解。

我是HP员工。
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