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学生
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漏電 . 螢幕變綠色 . 怪聲音

15-ck067tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2018/3/4 購買 HP Pavilion - 15-cc067tx 當晚就發現筆電有異音 {嘰嘰聲}  發出聲音的同時手部有感受到被電流電到  這是在沒有充電的情況下 

2018/3/5 拿到實體購買店面做詢問 店員也表示有聽到怪聲音 

2018/3/6 在使用時畫面突然變成綠色的畫面 幾秒後又正常了  而且還是有漏電的情形

不知這種情形要如何處理   剛購買的電腦發生這種情形應該不是由消費者來承擔原廠組裝的瑕疵

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教授 教授
教授
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漏電 . 螢幕變綠色 . 怪聲音

筆電如果購機7日內可以申請做硬體檢測,如果確認硬體故障,可以申請換機的。

具體可以聯繫線上line support 賬號:@hpsupporttwn

 

 


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