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墨水匣卡住,螢幕顯示墨水匣遺失或損毀

HP Photosmart 6510
Microsoft Windows 10 (32-bit)

我跟朋友買二手的影印機,但開機時螢幕顯示有一個或多個墨水匣遺失或損壞,然後開機時墨水匣也不會動就卡在裡面,這是要直接去維修中心嗎? 維修費很貴嗎? 因為才剛用二手價買的

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30299 1538 2539
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墨水匣卡住,螢幕顯示墨水匣遺失或損毀

您好

從打印機故障提示來看,可能和墨盒或卡紙有關。

建議您先檢查打印機內部是否存在卡紙,嘗試重新安裝墨盒,同時清潔墨盒及墨盒槽位上的金屬觸點後,重啟打印機,重新開機測試。

如果問題依舊,建議聯系維修中心具體檢測打印機。

給您帶來不便,敬請諒解。


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