請問是否有更改過作業系統？
請問 virus protection 是在什麼介面下顯示的？目前安裝使用的是什麼安全/殺毒軟體？
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boot device not found 的提示建議排除連接的設備是否有其它引導功能。
如果排除了外接設備的影響，
關機狀態下，按電源鍵開機，立刻、連續、多次點擊ESC，看到 F1、F2、F9、F10功能表後，按F2進入硬體自檢介面。
或者關機狀態下，按電源鍵開機，立刻、連續、多次點擊F2進入硬體自檢介面。
白色介面，選擇簡體中文→組件測試→硬碟驅動器→全面測試→運行一次→測試所有硬碟驅動器，查看結果。
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如果硬碟自檢通過，沒有報錯，建議使用HP Recovery Manager(恢復管理器)恢復系統到出廠狀態：關機狀態下，按電源鍵開機，立刻、連續、多次點擊ESC，看到 F1、F2、F9、F10功能表後，按F11進入WinRE介面，選擇疑難排解→Recovery Manager(恢復管理器)→左側的系統恢復→恢復而不備份您的檔→下一步。恢復系統的時間與硬體設定有關係，快則1~2個小時，慢則4~5個小時，恢復過程中請不要插額外的硬體，建議不要聯網。恢復完成後再聯網。
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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
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◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
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