您好，可以先试一下连续开机过程中黑屏的时候连续点击ESC，看一下能否进入启动菜单，可以进入的话，可以先点击F2，进入之后检测一下硬盘和内存，看一下有没有问题，如果没有问题的话，可以进入安全模式，看一下能否进入，无法进入的话需要重装系统的，可以进入的话，右键点击开始菜单，选择Windows Powershell（管理员），输入sfc空格/scannow按回车，会扫描并修复您的系统的，扫描修复完成之后继续输入chkdsk空格c:空格/f按回车，会提示您Y/N的，您输入Y按回车，然后右键点击任务管理器--启动，将所有的启动项全部禁用掉，然后重启机器看一下，如果问题依旧，可以重装系统测试，如果F2检测报错说明是硬件问题，需要联系维修中心检测维修。
我是HP员工。
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