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学生
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請問一下,我的3830印表機,這2天都無法列印,螢幕上出現請先於HP INSTANT INK註冊印表機,才能使用墨夾????

HP OfficeJet 3830 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

請問一下,我的3830印表機,這2天都無法列印,螢幕上出現請先於HP INSTANT INK註冊印表機,才能使用墨夾????

請問一定要註冊才能列印嗎?謝謝

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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請問一下,我的3830印表機,這2天都無法列印,螢幕上出現請先於HP INSTANT INK註冊印表機,才能使用墨夾????

您好

不注册打印机是不会影响本地打印功能的。

可以尝试先测试一下复印功能是否正常。

不能打印排查如下:

1 检查连线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试


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