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"HP解決方案中心"無法正常運作..F380

我家的印表機是古老的Deskjet F380, 直接按機器上的scan鍵是可以掃描. 但電腦端的”HP解決方案中心”近期出問題,出現下列圖案(圖一),無法對列印及掃描做設定.

我解安裝F380驅動程式, 重新下載及安裝時現問題(圖二),之後執行”HP解決方案中心”仍出現圖一

A0.png

A3.png

 

我利用HP官網中的HP列印及掃描醫生來SCAN印表機,看來可正常作動.但出現下列畫面.

請問我要如此處理,才能讓”HP解決方案中心”正常運作?

A2.png

1 条回复1
惠普支持工程师
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"HP解決方案中心"無法正常運作..F380

您好

建議您嘗試安裝官網flash後重新測試

link: https://www.flash.cn/

如果問題依舊,建議嘗試下載並安裝低版本flash插件測試。

給您帶來不便,敬請諒解。


我是HP员工。
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