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模范生
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手提電腦: mouse 同keyboard 無反應

HP 15 - R029TU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前kaspersky 無法使用, 之後recover 電腦, 現在mouse 同keyboard 無反應, 登入也登入不了, 求救

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教务长 教务长
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手提電腦: mouse 同keyboard 無反應

RECOVERY電腦,可以開機時連續按壓F11鍵,通過HP RECOVERY MANAGER來將系統恢復到出廠狀態。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
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模范生
作者
模范生
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手提電腦: mouse 同keyboard 無反應

如果電腦沒有BACKUP 怎麼辦?

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教务长 教务长
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手提電腦: mouse 同keyboard 無反應


@kiu1991 已写:

如果電腦沒有BACKUP 怎麼辦?


去service centre

 

http://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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