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网络连接打印机后能够打印测试页,但是打印本地文件显示打印机脱机

HP Color LaserJet Pro MFP M183fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑通过有线网连接了打印机。在电脑中运行cmd,输入ping+打印机ip显示连接无问题。在网页中输入打印机ip可以也无问题,并且能够通过PC远程控制打印报告。但是无法打印本地文件,例如PDF,wrod等。显示打印机脱机。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30299 1538 2539
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网络连接打印机后能够打印测试页,但是打印本地文件显示打印机脱机

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。 


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