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未能通過"短磁碟機自我測試"

HP Pavilion Notebook 15-p203tu (Touch)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的notebook在最近一次Windows Update (2021-03適用於 x64 系统 Windows 10 Verson 1909 的累積更新)

更新中突然發生錯誤,

經HP PC Hardware Diagnostics Windows系统測試, 

未能通過"短磁碟機自我測試".

Failure ID code : 9CXE08-7L4AJF-MFPV7A-60V203

在HP Customer Support-Service Center 經輸入上述代碼出現以下註解:

[HP Hard drive check has Identifited a critical failure in your system that requires repair.]

[Failure details - Hard drive check: The test found a problem with your hard drive and it may need to be replaced. If possible, back up your personal files to a flash drive or external hard drive as soon as you can]

我的notebook暫時仍能正常運作,

再嘗試仍不能更新(2021-03適用於 x64 系统 Windows 10 Verson 1909 的累積更新).

請問硬碟機是否出現問題? 

是否需要將notebook帶回維修?(已過保養期2016年機)

請各位指教!

謝謝

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2138 2135 171 136
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未能通過"短磁碟機自我測試"

自检有明确报错的话就是硬盘故障了,需要进行维修更换,注意备份好硬盘中的数据文档。


我是HP员工。
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