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我的hp smart 找不到我的打印機(envy5530),但我已經用usb綫駁上而且可以打印。爲什麽

envy 5530 printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的hp smart 找不到我的打印機(envy5530),但我已經用usb綫駁上而且可以打印。爲什麽

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惠普支持工程师
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我的hp smart 找不到我的打印機(envy5530),但我已經用usb綫駁上而且可以打印。爲什麽

尊敬的客戶您好,非常感謝您使用惠普產品。關於HP Web服務頁面無法訪問的情況,建議您檢查您的打印機是否連接到互聯網中,網絡連接速度是否正常沒有丟包的情況,如果還是無法訪問,建議您重啟一下您的路由器,或者換個時間段再連接測試一下,出現這種情況有可能是此時間段訪問web服務器的用戶量比較大導致的。如果您著急使用也可以通過電腦安裝驅動先打印,給您帶來的不便深感歉意。

 


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