無法列印

florabb · ‎2025-02-20

從桌機按下列印總是跳出"無法取得印表機狀態請檢查電源與連接"

已執行HP Smart從新設定印表機連接無線wifi, 藍色無線燈亦長亮藍色, 確定印表機和桌機在同一網路上, 還是無法列印

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-02-21

您好

請在打印機就緒時，打印網絡配置頁：

確認打印機ip地址後，可嘗試在電腦上打開壹個瀏覽器，地址欄中輸入打印機ip地址，回車。

如果電腦端可以正常訪問打印機網絡，請刪除之前安裝過的178打印機驅動及軟件，重新安裝打印機完整版動後再重新測試打印及hp smart所包含的功能是否正常，謝謝。

HP Color Laser MFP 170 打印機系列全功能解決方案軟件和驅動程序:

我是HP员工。
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florabb · ‎2025-02-23

已解決問題謝謝

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-02-23

👍

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