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学生
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已解决!

印表機工作列接收到列印文件後,顯示馬上消失

Deskjet 2540 多功能事務機
Microsoft Windows 10 (64-bit)

印表機已使用一段時間,列印功能原本正常,列印時工作列有短暫顯示有待列印文件,但馬上消失。

以為是word的問題,但word也解除重新安裝。

印表機也解除重新安裝了3次,也分別使用USB列印,跟無線列印方式

列印測試頁可以,但無法列印電腦裡的任何東西

Serial No:   [涉及个人信息安全,已删除并发送给在线专家 ]

麻煩幫我解答

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

印表機工作列接收到列印文件後,顯示馬上消失

這個問題,需要更換電腦來測試。
當然,如果只安裝打印驅動,可以通過手動添加 hp deskjet 1000的打印機驅動來替代。
方法:
1 下載 hp deskjet 1000驅動並解壓
2 添加打印機 - 我需要的打印機未被列出 - 手動添加 - 選擇正確的端口 - 從磁盤安裝 - 找到 hp deskjet 1000解壓好的文件夾 - 選擇裏面任意壹個*.inf文件 - 安裝即可。

deskjet 1000驅動:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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