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模范生
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印表機失敗

Officejet 6700 premium H711n
Microsoft Windows 7 (64-bit)

在列印時有Error message and code: 0x61011bed及不當關機及檢査裝置 出現, 以至不能列印,請告知解決方法。

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印表機失敗

你好,如果提示0X錯誤,通常會是一般印表機失敗,墨水系統問題。

 

1.建議先查看裝墨盒位置的滑動架是否可以移動,如無法移動,機件問題則需要維修。

 

2.滑動架可以移動,則先將所有墨盒取出,不安裝墨盒是否正常提示一個或多個墨盒遺失。

 

3.如果依然提示錯誤,機件問題則需要維修。

 

4.如果提示墨盒遺失,則逐個墨盒安裝,先安裝黑色,然後蓋上蓋,確認是否提示其他墨盒遺失,如此重複步驟,確認是否墨盒問題導致,有問題的墨盒建議更換。

 

維修中心熱線:28024098-1-6,謝謝!


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模范生
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印表機失敗

謝謝你的電郵,依照你的方法去試,但印表機故障依舊。去電維修部得知 officejet 6700 premium 已停産,並不會為該機維修,不知還有其他辦法否?是否棄置為唯一方法?一直都是hp粉絲為環保出一分力,覺得今次事件真無奈。

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4个帖子(共 4 条)
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印表機失敗

你好,據了解,由於停產的機型維修中心並沒有備件可以維修,建議可以將printer拿去外面維修坊間是否可以維修。

 

或者最近HP都會有一些購機活動,你可以點擊下面HP線上商店的鏈接查看。

https://www.hpdirect.com.hk/s/store/indv/zh_TW/itf/

 

謝謝!


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