印表機失敗

[ngjorge]

在列印時有Error message and code: 0x61011bed及不當關機及檢査裝置 出現, 以至不能列印,請告知解決方法。

[深蓝的大海]

你好，如果提示0X錯誤，通常會是一般印表機失敗，墨水系統問題。

1.建議先查看裝墨盒位置的滑動架是否可以移動，如無法移動，機件問題則需要維修。

2.滑動架可以移動，則先將所有墨盒取出，不安裝墨盒是否正常提示一個或多個墨盒遺失。

3.如果依然提示錯誤，機件問題則需要維修。

4.如果提示墨盒遺失，則逐個墨盒安裝，先安裝黑色，然後蓋上蓋，確認是否提示其他墨盒遺失，如此重複步驟，確認是否墨盒問題導致，有問題的墨盒建議更換。

維修中心熱線：28024098-1-6，謝謝！

[ngjorge]

謝謝你的電郵,依照你的方法去試,但印表機故障依舊。去電維修部得知 officejet 6700 premium 已停産,並不會為該機維修,不知還有其他辦法否?是否棄置為唯一方法?一直都是hp粉絲為環保出一分力,覺得今次事件真無奈。

[深蓝的大海]

你好，據了解，由於停產的機型維修中心並沒有備件可以維修，建議可以將printer拿去外面維修坊間是否可以維修。

或者最近HP都會有一些購機活動，你可以點擊下面HP線上商店的鏈接查看。

https://www.hpdirect.com.hk/s/store/indv/zh_TW/itf/

謝謝！