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印表機型號 HP Color Laser MFP 178nw 出現問題

HP Color Laser MFP 178nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

面板出現 install Toner 完全抓不到碳粉資料,已確定還有50%碳粉

昨天卡紙後,排除卡紙情形後,再關上門,就出現4支碳粉install Toner 

請問這是甚麼問題?

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
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已解决!

印表機型號 HP Color Laser MFP 178nw 出現問題

您好

麻煩您重新安裝一下打印機中所有耗材。

同時拍照打印機面板上與耗材相關的顯示信息。

如果打印機可以聯機,請到電腦上確認一下打印機的相關信息,謝謝。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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印表機型號 HP Color Laser MFP 178nw 出現問題

您好

麻煩您重新安裝一下打印機中所有耗材。

同時拍照打印機面板上與耗材相關的顯示信息。

如果打印機可以聯機,請到電腦上確認一下打印機的相關信息,謝謝。


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模范生
作者
模范生
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印表機型號 HP Color Laser MFP 178nw 出現問題

謝謝。已解決,我用軟布重新擦拭與碳粉匣接觸的接腳金針,再重新開機後,回復正常。

可能是接腳針髒掉,導致無法讀取碳粉匣,謝謝您的回覆。感謝

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