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高才生
高才生
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印表機一開機就顯示"原稿已放入"

Officejet 6600
Microsoft Windows 7 (32-bit)

印表機一開機就顯示"原稿已放入",但事實上並沒有放置原稿。

若放原稿複印、掃描,會一直停留在"正在列印"的提示畫面,並且印不出東西,除非電源線強制拔除否則無法取消列印。

 

另外,掃描的透明平面上,掃描時會亮的燈一直亮著。重開機亦無法解決

請問該怎麼做? 有沒有自己可以解決的方法而不必送修?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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印表機一開機就顯示"原稿已放入"

您好
從您描述的故障現象來看
應該是機器自動進紙器中檢測有無紙傳感器的故障
可以打開自動進紙器的蓋子進行調整,主要是觀察進紙傳感器是否可以正常擡起,有沒有被異物檔住
如果調整後故障依舊,需要聯系維修中心處理


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