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模范生
模范生
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有聲但不出紙, 輪不轉

HP1215
Microsoft Windows 10 (64-bit)

列印有訉號, 有聲起動,但輪不轉不出紙?

1/ 紙盒內紙無法顶上

2/ 輪不轉

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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有聲但不出紙, 輪不轉

您好

1 检查线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试
 


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模范生
作者
模范生
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有聲但不出紙, 輪不轉

开機後在備用狀態,連接打印有訉號有声 (並非連綫問題) .

用電筒照紙盒前端, 不會托紙, 內傳動輪不轉, 不停地起動但沒有動作。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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有聲但不出紙, 輪不轉

您好

从您的描述来看,不排除是打印机硬件问题,建议维修。

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接


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