战x 2023 锐龙版的在使用触摸板时资源管理器左侧的导航窗格存在拖影问题，咨询售后多次都无法解决

[users_fc]

本人在京东自营购入一台战X2023锐龙版

开机后跳过联网激活，进入系统后发现“资源管理器”左侧的“导航窗格”在迅速滑动触摸板的时候存在拖影现象。
打电话给惠普售后，得到的回复是这是由于系统跳过了激活后发生的问题。建议我激活系统，然后更新BIOS和显卡驱动，但是按此操作后此方案无效，他们再次建议重置系统，问题依旧
想了解下究竟是怎样的问题，毕竟当时在电话里惠普客服承诺可以解决软件适配问题。

[KongL]

@users_fc ，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢