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模范生
模范生
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已解决!

只按了筆電螢幕亮度快捷鍵,整台筆電就當機,無法動作。

HP Pavilion - 15-au141tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

就在剛剛,只按了筆電螢幕亮度快捷鍵(F2),筆電突然當機,鍵盤滑鼠無法動作,剛剛播放的音樂也停了。
只能持續按電源鍵強迫關機。

前面沒有安裝任何軟體或是更新,剛看完DVD而已,準備離開筆電前打開KKBOX聽音樂,接著想把螢幕調暗,準備離開筆電就突然當機。

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2 条回复2
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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已解决!

只按了筆電螢幕亮度快捷鍵,整台筆電就當機,無法動作。

請關機(或強制關機)後重新開機,一般重新開機後能正常使用的話這個問題不大。


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教授 教授
教授
3个帖子(共 3 条)
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已解决!

只按了筆電螢幕亮度快捷鍵,整台筆電就當機,無法動作。

可以更新一下顯示卡驅動和快捷按鍵的驅動

https://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-au000-notebook-pc-series/10862158/mo...

 

 

sp81513.exe

sp80537.exe

sp81404.exe

 


我是HP员工。
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