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已解决!
键盘/WIFI
发布时间 2015-06-03 22:37:43
一个消费类电子产品用上5年应该不错了,而且这跟使用频率也有关。现在出现零配件磨损应该及时修理或考虑换新机使用。
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已解决!
键盘/WIFI
发布时间 2015-06-03 17:28:05
@ray_wen 已写:按Ctrl+C就有滴滴两声,是键盘问题吗?如果键盘问题,会导致WIFI开不了么?
序列号 72G3M6M4P7TVRWJR8PKBDJJCH
可以根据这个查到返修记录和报告吗?
过了保修期,键盘坏了怎么办?去金牌售后买的到原装?How much money
1、正常情况下按Ctrl+C是没有提示音的,你可以外接USB键盘看看有没有相同的问题,如果键盘按键电路有问题,有可能会导致WIFI开关不好用。
2、维修记录的问题可以致电惠普的售后400-610-3888咨询看能否查询
3、键盘坏了换键盘就行了,可以到金牌售后买原装备件的,价格可以联系金牌售后咨询
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已解决!
键盘/WIFI
发布时间 2015-06-04 09:16:03 - 上次修改时间 2015-06-04 09:23:59
@ray_wen 已写:关键是用不到一年就去金牌售后修过,还不负责其他,只是主板,系统什么的一塌糊涂,,,,,,,还没有看到维修报告,第二年键盘就开始有问题,再过一年,又是主板问题,再次出现开机黑屏,
想问问售后送检 检测机构有维护无线网卡和键盘的责任么,有出8D报告给消费者吗???
关于维修问题
既然是维修站没处理好,请私信我或者管理员,提供序列号以便查询之前的维修记录,我们协调维修站处理。
序列号在标签上,看下面文档标签部分
HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055
关于故障,技术方面
按ctrl+c出声音肯定是不正常的。
我想知道
在系统下按ctrl+c还是在BIOS内? 外接键盘会不会这样?
关于8D报告什么的,这么说吧,假设
是我买了A厂家的产品,我认为A厂家的东西有问题,我去找厂家,厂家告诉我出保了的话,肯定收费,这很正常吧。如果我要去A厂家出具故障分析报告,A厂家肯定要求我签保密协议,前提还是我把当次的维修费用付了。
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我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD