键盘/WIFI

[ray_wen]

什么关系

[托卢]

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@ray_wen 已写：

按Ctrl+C就有滴滴两声，是键盘问题吗？如果键盘问题，会导致WIFI开不了么？

序列号 72G3M6M4P7TVRWJR8PKBDJJCH    

可以根据这个查到返修记录和报告吗？

过了保修期，键盘坏了怎么办？去金牌售后买的到原装？How much money

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1、正常情况下按Ctrl+C是没有提示音的，你可以外接USB键盘看看有没有相同的问题，如果键盘按键电路有问题，有可能会导致WIFI开关不好用。

2、维修记录的问题可以致电惠普的售后400-610-3888咨询看能否查询

3、键盘坏了换键盘就行了，可以到金牌售后买原装备件的，价格可以联系金牌售后咨询

[ray_wen]

莫玩游戏浪费青春

[托卢]

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@ray_wen 已写：

不足5年，又没有玩游戏，纯办公用，键盘都坏，照你这话，惠普键盘完全禁不住考验啊

而且换键盘便宜？这个价格都可以买IPAD

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我提供的建议是用来判断笔记本的键盘是不是存在问题的方法。

[ray_wen]

想啊，可惜质保过了

[ray_wen]

大哥我知道你帮忙，可是电脑问题真的太多了，气人啊，能解释下这个无线网卡适配器 位置PCI Slot 3 (PCI 总线 68、设备 0、功能 0)  什么意思

[ray_wen]

大哥，电脑问题多的斗大，谁不生气才怪，

无线网卡位置   PCI Slot 3 (PCI 总线 68、设备 0、功能 0)     这个是什么意思

[WDH · Accepted solution]

一个消费类电子产品用上5年应该不错了，而且这跟使用频率也有关。现在出现零配件磨损应该及时修理或考虑换新机使用。

[ray_wen]

,只是主板,系统

[y2kim]

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@ray_wen 已写：

关键是用不到一年就去金牌售后修过,还不负责其他,只是主板,系统什么的一塌糊涂,,,,,,,还没有看到维修报告,第二年键盘就开始有问题,再过一年,又是主板问题,再次出现开机黑屏,

想问问售后送检  检测机构有维护无线网卡和键盘的责任么,有出8D报告给消费者吗？？？

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关于维修问题

既然是维修站没处理好，请私信我或者管理员，提供序列号以便查询之前的维修记录，我们协调维修站处理。

序列号在标签上，看下面文档标签部分

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

关于故障，技术方面

按ctrl+c出声音肯定是不正常的。

我想知道

在系统下按ctrl+c还是在BIOS内？ 外接键盘会不会这样？

关于8D报告什么的，这么说吧，假设

是我买了A厂家的产品，我认为A厂家的东西有问题，我去找厂家，厂家告诉我出保了的话，肯定收费，这很正常吧。如果我要去A厂家出具故障分析报告，A厂家肯定要求我签保密协议，前提还是我把当次的维修费用付了。