我是今年5月2号报修的电脑，承诺二天，最多三天给上门维修。到时候没有来，打电话一问，说派单给肥城惠普了，电话0538-3319567.结果打电话一问，人家不做惠普了。又打电话给HP800，说搞错了，单子应当是派给济南惠普了，电话0531-88661629，结果一打电话，是个空号。于是又打电话给HP800，这回记下了接线员工号557，查了查，说是单子派给了泰安惠普，电话6300370.打电话问泰安惠普，说是没有接到。再打电话给HP800.接电话人员的工号763，说是单子派出了，帮忙核实以后给回电话。这样一上午过去了，也没有接到任何电话。下午继续给HP800打电话，接电话的人员工号758号，查了半天，说是没有办法，由于惠普系统故障，导致泰安惠普接不到单子，等泰安惠普故障排除后，就可以了。再问泰安，单子仍然没有接到，也说是系统故障。问HP售后如何解决这个问题呢，答案是等，升级上级工程师给回电话，至于什么时候回电话，不一定。到泰安惠普再仔细查看，说是惠普800单子派错了，搞错了单号前三个英文字母。只能再给HP800打电话，撤销原来单子，重新派单。 这个责任究竟在谁呢，搞错了单子，只能顾客 自己撤销，然后重新再派，这样操作造成的延误和损失由谁来承担呢？ 真是店大了欺客呀，HP公司居然没有任何投诉电话，先前那个出错的单子，如果你不撤销，他就永远这样给你挂起来。只有你自己要求重新派单，他才给你安排维修，不然，这个错误由顾客承担，惠普公司已经派了单，泰安惠普没有接到单，它们双方都没有错，错的只有顾客，买了你们的产品，让你们当球踢。你再打电话，他就接起来给你听铃声。鄙视惠普，洋垃圾