打印机打印什么文档都是黑白的。网上说的重装所有驱动，我系统都重装了一遍仍然出现这个问题。一打开打印首选项看看是不是出了什么问题就会提示“功能地址0xxxxxxxxx造成了一个保护错误”。有时候是rundll32.exe出错，还有时候是syswow64.exe出错。