一周前，我电脑电源线短路，打维修电话（公司跟他们维修签署了3年上门服务），先阐述了我有好几个特别着急的邮件需要处理的现状，然后仍然告知需要从上海邮寄，苦等一周，寄到的还是坏的，我暴怒，又打电话，告知青岛有维修站！！！！！！！有维修站！！！！！！！有维修站！！！！！！！ 一直不说！！！！！！打电话给维修站，告知周日，不能上门，再给我等一天！！！！！ 被逼无奈，自己开车过去修！！！！！！   然后，周一开始接到无数HP售后电话，什么什么是哪个人处理的啊，我们要帮你解决投诉啊，对不起啊，您在跟我说说情况吧。。。。。。。不胜其烦。    我的要求很简单，第一，在我告知我有急用的情况下，为什么隐瞒青岛有维修站的事实，一定要我等上海发配件，我需要合理解释。第二，对于给我造成的时间和经济损失邮件方式公开道歉。   结果，当事人领导同意后，邮件迟迟不发，结果又换了一个人来电话说，这邮件发不了，估计是不想把他们错误留下事实证据。然后，当事人就不接电话了。。。。。。