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2019-01-08
08:17:40
请问你的机器是处于什么链接方式,可以尝试不同的链接方式进行试用,或者打开EWS(输入IP地址)或者从SW端打开Toolbox查看网络设置或者error log信息
2017-09-21
11:10:43
请检查一下ADF里面是不是有纸张,打印机无法识别是从ADF还是玻璃板里面扫描,优先级应该是ADF,可能ADF里面的纸张没有拿走,打印机优先吸ADF的纸张,但是ADF里面的纸张没有放好,所以一直吸不进去,这个显示错误的信息可能是ADF吸纸不成功的提示
2017-09-21
10:58:19
想请问,win10是如何安装的?是从以前的os升级上来,还是重新安装的win10. 就升级来说,win10的性能并不好,可能和系统有关系,如果是重新安装的win10,可以试试copy,scan或者从usb打印这些功能,如果这些功能总体都很慢,那说明机器性能有问题,但如果copy,scan或者print from usb这些功能并没有出现延误,可能还是系统本身的问题。 可以尝试装UPD drive...
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想请问,win10是如何安装的?是从以前的os升级上来,还是重新安装的win10. 就升级来说,win10的性能并不好,可能和系统有关系,如果是重新安装的win10,可以试试copy,scan或者从usb打印这些功能,如果这些功能总体都很慢,那说明机器性能有问题,但如果copy,scan或者print from usb这些功能并没有出现延误,可能还是系统本身的问题。 可以尝试装UPD driver 试试,还有就是要看看是不是文档很大,可以打印一些文本文档试试
2017-09-21
10:45:43
请问这个问题只在复印身份证才有吗? 复印一般的A4打印纸有这样的问题吗? 如果复印普通的A4文档也有这样的问题,可以到control panel(two line)系统设置里面看看print/copy的纸张类型是不是被人设置从其他类型的纸张,比如A3,或者信封之类的。