前天依系統信息，更新BIOS，更新後重開機無法進入Win10，送交HP台北維修中心檢測，得到的答覆是需更換機板，需NT29500，此機才購買一個月，還在保固中，而且是根據HP系統建議，至HP網站去更新BIOS，之後無法啟動不僅已造成消費者的困擾，又要消費者負擔更換機板的全額費用，這是那門子的保固？這應該HP內部的問題，後果卻要消費者買單？ 雖然080客戶服務專線的回應是會向主管反應，但需等下週一上班後才有可能有答案，我這幾天嚴重影響我的工作，在電腦中的資料也無法取得，這些損失HP是要負責嗎？HP竟然沒有客服經理值班，只剩下接電話的助理，他們也是很為難無法提供任何的實質幫助！外包的維修中心也只會以更換整個機板方式，其他修護方式就沒辦法提供給客戶，是機器太複雜？還是換新比較省事？ 請HP加強後勤服務的水平。