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已经将产品信息及个人联系方式私信给您,希望尽快答复。
理由是屏幕缺货,需要向总部订货,然后我问需要多久,售后说问后答复,然后等了二十天依然没有答复,现在再问又说不清楚,售后有没有订货我都不清楚,也不知道谁可以督促售后?
期间也联系过惠普的微博,有一个自称总部的人问过我情况,然后说会回复我,又是石沉大海,我只是要求换屏,又不是找事儿电脑一个月了不修也不没法用,需要等可以理解但也之前让我知道个周期吧,不然等半年??如果拿到别的地方去修官方以后又不承认售后了,在官方修又踢皮球。
惠普x360—ba037TX 14寸笔记本,需要换屏已经过了一个月了,售后表示缺货,一直说在与总部联系但一直没答复我联系结果,也不告知到货周期,只是让我等,一直干等着不修电脑也没法用,拿到别的地方去修又怕新电脑以后再有问题售后不承认,现在都不确定售后是否帮我订屏幕了,订了怎么会一点可以反馈的信息都没有。 请问各位这种情况有没有好的解决方法?
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