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David_L · ‎2017-12-02

是的一併在列印的組態頁中確認，如還在保固期內可以在週一至週五直接電話聯絡HP 0800-010-055電話報修即可。

David_L · ‎2017-12-01

您可以透過列印組態頁列印本產品產生的組態頁和耗材狀態頁。

David_L · ‎2017-11-14

1. 打開 HP 嵌入式 Web 服務器 (EWS)：聯網的印表機 a. 打印配置頁，以確定 HP 地址或主機名稱。 i. 按住"取消" 按鈕，直到"就緒" 指示燈開始閃爍。 ii. 鬆開"取消" 按鈕。 b. 打開 Web 瀏覽器，然後在地址行中，按照打印機配置頁上所示鍵入該 IP 地址或主機名稱。按電腦鍵盤上的 Enter 鍵。隨後將打開 EWS。注：如果 W...

1. 打開 HP 嵌入式 Web 服務器 (EWS)：聯網的印表機 a. 打印配置頁，以確定 HP 地址或主機名稱。 i. 按住"取消" 按鈕，直到"就緒" 指示燈開始閃爍。 ii. 鬆開"取消" 按鈕。 b. 打開 Web 瀏覽器，然後在地址行中，按照打印機配置頁上所示鍵入該 IP 地址或主機名稱。按電腦鍵盤上的 Enter 鍵。隨後將打開 EWS。注：如果 Web 瀏覽器顯示消息，提示訪問該網站可能不安全，請選擇繼續訪問網站的選項。訪問此網站不會損害電腦。 2. 單擊設置標籤。 3. 選擇恢復出廠設置選項，然後單擊應用按鈕。印表機會自動重新啟動。

David_L · ‎2017-11-09

煩請在意如下方式檢查一下謝謝； 1、數據線質量有問題或損壞，更換新的數據線，usb口損壞或質量有問題，更換其它的usb接口。標準上USB連接針線不要超過兩米。 2、打印機和系統有衝突，重新插拔數據線，並且重啟打印機和電腦。 3、電腦系統有故障，重新安裝電腦系統，或更換其它電腦測試。 4、打印機本身硬件有故障，聯繫售後詳細檢測。

David_L · ‎2017-11-07

感谢回复，後續我將修正疏漏的部分。謝謝您對HP的支持！！！

David_L · ‎2017-11-06

您可以尝试此操作將打印機的網路設定恢復為出廠時的設定，解決因為錯誤設定網路而導致打印機無法正常使用的問題。 1.HP LaserJet P1505n 鐳射打印機在就緒狀態下，按打印機控制面板上的執行按鈕，打印配置頁。 2.檢視 HP LaserJet P1505n 鐳射打印機配置頁列出的當前的設備名稱、IP 位址等資訊。 3.關閉打印機電源，同時按住執行按鈕和取消按鈕，再次...

您可以尝试此操作將打印機的網路設定恢復為出廠時的設定，解決因為錯誤設定網路而導致打印機無法正常使用的問題。 1.HP LaserJet P1505n 鐳射打印機在就緒狀態下，按打印機控制面板上的執行按鈕，打印配置頁。 2.檢視 HP LaserJet P1505n 鐳射打印機配置頁列出的當前的設備名稱、IP 位址等資訊。 3.關閉打印機電源，同時按住執行按鈕和取消按鈕，再次開啟電源。指示燈依次亮起進行初始化，稍後指示燈會同時閃爍，此時鬆開所有按鈕，打印機進入就緒狀態。 4.按打印機控制面板上的執行按鈕，打印初始配置頁。檢視初始化後的設備名稱、IP 位址等資訊。 5.冷復位操作成功，這時您就可以再次配置網路設定了。

David_L · ‎2017-10-24

煩請協助看一下for USB 連線設定測試謝謝。 HP 打印機 - 掃瞄器失去 USB 連線 (Windows) https://support.hp.com/hk-zh/document/c02215220

David_L · ‎2017-10-24

煩請透過以下support link提供的方案看是否可以修復連接謝謝。 HP 打印機 - 掃瞄器失去網絡連接 (Windows) https://support.hp.com/tw-zh/product/hp-officejet-4630-e-all-in-one-printer-series/5305049/document/c00576217

David_L · ‎2017-10-20

有可能是某次Windows Update造成，煩請協助看是否可以透過Windows 10的還原點恢復作業系統到較早的時間點來修復此狀況； (1)游標移至螢幕左下方【檔案總管】按一下滑鼠左鍵↓ (2-1)移至【本機】按一下滑鼠右鍵↓ (2-2)移至【內容】按一下滑鼠左鍵↓ (3-1)【系統保護】，按一下滑鼠左鍵↓ (3-2)【系統還原】，按一下滑鼠左鍵↓ ...

有可能是某次Windows Update造成，煩請協助看是否可以透過Windows 10的還原點恢復作業系統到較早的時間點來修復此狀況； (1)游標移至螢幕左下方【檔案總管】按一下滑鼠左鍵↓ (2-1)移至【本機】按一下滑鼠右鍵↓ (2-2)移至【內容】按一下滑鼠左鍵↓ (3-1)【系統保護】，按一下滑鼠左鍵↓ (3-2)【系統還原】，按一下滑鼠左鍵↓ (4)移至【下一步】按一下滑鼠左鍵↓ (5-1)左鍵勾選【顯示更多還原選項】↓ (5-2)按一下滑鼠左鍵選擇【還原點】↓ (5-3)移至【下一步】按一下滑鼠左鍵↓ (6-1)移至【完成】按一下滑鼠左鍵↓ 顯示【正準備還原系統】對話方框，【系統還原在啟動後就不能中斷】，您是否要繼續？對話方框， (6-2)移至【是】再按一下滑鼠左鍵↓ (7-1)顯示系統還原… 【正在準備系統還原…】對話方框↓ (7-2)顯示【正在重新啟動】……↓ (8-1)顯示正在還原您的Windows 檔案及設定，請稍後】。系統還原正在初始化... (8-2)顯示【正在重新啟動】……↓ 顯示系統還原【系統還原順利完成。系統已還原到XXXX/XX/XX XX 您的文件沒有受到任何影響】對話框 (9)移至【關閉】按一下滑鼠左鍵↓

David_L · ‎2017-10-20

煩請協助安裝此補強程式後測試是否可以完成驅動程式的安裝謝謝。 http://ftp.hp.com/pub/softlib/readiris/Readiris14ProHPWin.zip

David_L · ‎2017-10-19

煩請協助安裝 Basic Drivers -M125看是否可以跳過之前的報錯步驟 http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_basic_15309.exe

David_L · ‎2017-10-19

煩請優先在印表機控制臺依照如下選項對照看是否可以找到對應项并變更語言設定， 1.การจัดการ（管理）- 2.การตั้งค่าภาษา（語言設定）- 3.จีนดั้งเดิม（繁體中文）- 4.จีน(แบบดั้งเดิม) – 中文（繁體）

David_L · ‎2017-10-18

如驅動程式已確認安裝無誤仍無法列印煩請嘗試關閉已安裝的防毒軟體測試一下是否可以列印謝謝。

David_L · ‎2017-10-18

煩請協助確認目前安裝的驅動版本如方便煩請重新下載驅動程式並重新安裝； HP LaserJet Pro MFP M127/128 http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309.exe

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回复：請問是否可以查到 M201d w 加熱組的可印張數？

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回复：掃描器不能掃描

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回复：印表機問題

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