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不好 · ‎2018-03-18

谢谢你的反馈，在16日北京总部的工作人员给我回复了，说我的电脑需要费用维修，维修给换电脑键盘和主板，费用是4000多，我就笑了，我电脑买的时候才花了3900多，多么搞笑的事情，后来又和我说给我打折，五折后在五折，一千多的更换费用，我无语了，机器的问题非不讲理让消费者承担，我打算有时间去趟北京总部，去看看hp在中国是个什么样，这么对消费者负责，我会通过媒体，网络和投诉质检部门解决我的事情，不是因为一...

谢谢你的反馈，在16日北京总部的工作人员给我回复了，说我的电脑需要费用维修，维修给换电脑键盘和主板，费用是4000多，我就笑了，我电脑买的时候才花了3900多，多么搞笑的事情，后来又和我说给我打折，五折后在五折，一千多的更换费用，我无语了，机器的问题非不讲理让消费者承担，我打算有时间去趟北京总部，去看看hp在中国是个什么样，这么对消费者负责，我会通过媒体，网络和投诉质检部门解决我的事情，不是因为一千多块钱拿不起，是新买的电脑出现这样问题，hp的处理问题太让人伤心，也感谢您给我回复，对社区很欣慰，我依然投诉售后部门，发了8个投诉电话十多天才有人回复，真是不可思议

不好 · ‎2018-03-15

还没见过这样的售后，回回打电话问为啥不给我反馈，就告诉你已经升级了，请等待，你不给我反馈，我就给你投入到质检部门，我还不信了，就没人管了

不好 · ‎2018-03-15

新买的的电脑键盘就不好使，送去售后，给弄好了，说没毛病，结果三个月后键盘再次不好用了，又送售后了，说电脑键盘腐蚀严重，只能更换，称电脑进水了，不能保修。打个半个月400电话投诉此事，结果一个回复都没有，每次打电话都说24小时内工作日给回复，可连个屁都没有，这就是全国400售后电话，你设它有啥用，对客户也太不负责了，第一次买hp.真是无语，很让人伤心

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回复：新买电脑键盘里腐蚀

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新买电脑键盘里腐蚀

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