前几天购买的暗影精灵3代17.3寸笔记本，序列号为5CD8027KRF，屏幕出现了漏光的情况，一万多块钱的机器，简直太吭了，15天内要求厂家换新处理，厂家不承认是质量问题，说ips屏都有漏光现象，同寝室两位同学也在用这款笔记本，都没有出现漏光情况，去维修站检测，维修站的工作人员也说确实是有漏光，但不知是什么原因，拒绝开具检测报告，于是打了400售后电话，400售后告诉我，15天内只要顾客觉得有质量问题，可以换新处理，可是到今天事件已经持续了好几天了，厂家那边一直说什么给我升级处理，但是却没有最终答复，这么大一个品牌，这么大一个厂商，出现这样的瑕疵，换新这么困难吗，400售后不是代表厂家的态度么，既然我打电话的时候已经说可以换新，为什么不给我换，现在又不承认是质量问题，像踢皮球一样踢来踢去，对此我感到很失望，这些天我加了一个暗影精灵的聊天群，里面都是暗影精灵这种机型的用户，里面也有出现过漏光的情况，人家都有成功换新的案例，为什么我的就不给换，我对这种一拖再拖的解决方式极度的不满意不满意，我现在已经在搜集更多像我这种情况，而厂家不给解决的用户，我已经联系消协，希望更多的用户加入进来。