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lz830 · ‎2019-10-30

工程师，您好！，我的电脑是HP Pavilion - 14，CE0027TX。我的问题是： 1：如果通过support assistant下载或者更新驱动，超级慢，一夜下来更新不了几个，请问怎么解决？ 2：如果上网手动下载驱动，请问关于FN热键的驱动，在哪里下载？谢谢

lz830 · ‎2019-05-31

zhan66 pro G1升级1903后，经常莫名死机，只能强制关机

lz830 · ‎2019-01-17

同问，我的zhan66 pro G1也遇到这个问题

lz830 · ‎2019-01-13

请问，zhan 66 pro G1,能安装dolby home theater v4.1.32吗？如果可以，请告知详细步骤，谢谢

lz830 · ‎2018-07-31

工程师，您好！我的笔记本插入U盘后，哪怕只拷贝一个很小的文档，U盘等都会一直闪烁很久，如果在闪烁期间，拔掉U盘，100%蓝屏，大约要等1分钟，U盘灯不闪了，才可以拔掉。但是，同样的U盘，在别的电脑上操作就不会存在这个现象。求解救！

lz830 · ‎2018-06-12

前段时间更新1803，出现蓝屏。得知INTEL SSD和WIN10 1803的不兼容导致。退回到1709. 现在据说微软已经解决了这个问题。但是每次更新总是失败。如图：我的磁盘空间还有很多。我按照论坛里的帖子作了如下处理： 1.更新INTEL SSD 固件至HP03版本，并且已经确认过。 2.在服务里，先停止“banckground intellgent transfe...

前段时间更新1803，出现蓝屏。得知INTEL SSD和WIN10 1803的不兼容导致。退回到1709. 现在据说微软已经解决了这个问题。但是每次更新总是失败。如图：我的磁盘空间还有很多。我按照论坛里的帖子作了如下处理： 1.更新INTEL SSD 固件至HP03版本，并且已经确认过。 2.在服务里，先停止“banckground intellgent transfer service” 和“windows updata”,然后删除C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore和C:\Windows\SoftwareDistribution\Download下所有文件。再打开两个服务。都无效。请教客服，怎么办？

lz830 · ‎2018-06-12

但是无数次更新，为什么都是如截图所示，无法升级。现系统1709，没有问题，重装的时间不长，应该没有病毒之类的。

lz830 · ‎2018-06-11

请问ZHAN 66可以更新1803了吗？

lz830 · ‎2018-05-28

您好！按您的帖子，下载http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81637.exe，安装后重启进入BIOS设置，但是按F9，没有任何反应。能告诉我除了按F9，还能怎样进入具体菜单设置吗？

lz830 · ‎2018-05-27

客服您好！关于上次说的这款机器升级WIN10 1803蓝屏问题。不知道现在解决没有？能否升级了？

lz830 · ‎2018-05-15

你好！反应一个已经证实的问题。zhan66 pro g1笔记本在升级1803版后，经常蓝屏。我先后多次拨打400电话。惠普工程师也上门给我更换过主板，后又把机器拿去维修站测试。最终发现是因为win10 1803版和机器兼容性不好导致。现在退回1709版，无蓝屏。现在已经暂停系统升级，但是只能暂停30天。请惠普公司尽快更新驱动，或者联系微软公司发布补丁。谢谢！

lz830 · ‎2018-05-15

客服您好！我的机器是 zhan 66 pro g1笔记本，格式化了系统盘后，重新安装了原版WIN10系统。安装了指纹驱动 Synaptics WBF Fingerprint Driver，每次在用户的登陆设置里，设置WINDOWS HELLO 指纹时，总是出现错误提示，关闭windows hello.我在论坛里搜索了相关的帖子，在BIOS设置里，清除了指纹，按F1。再进入系统，设置HELLO ...

客服您好！我的机器是 zhan 66 pro g1笔记本，格式化了系统盘后，重新安装了原版WIN10系统。安装了指纹驱动 Synaptics WBF Fingerprint Driver，每次在用户的登陆设置里，设置WINDOWS HELLO 指纹时，总是出现错误提示，关闭windows hello.我在论坛里搜索了相关的帖子，在BIOS设置里，清除了指纹，按F1。再进入系统，设置HELLO 指纹的时候，出现“windows hello 在此设备上不可用” 请问，究竟怎样，我才能使用hello的指纹功能？谢谢！

lz830 · ‎2018-05-03

你好，谢谢您的答复。刚刚彻底重置完。请问这个重置，是否相当于重装系统了？

lz830 · ‎2018-05-03

是正规当时，花了808元大洋。我想替换笔记本的自带系统印象版本，还有个目的，就是每次系统更新后，可以替换最新的系统。例如现在是4月版1803版本，干脆直接用这个系统作为自带的映像就好了。免得每次恢复后，再花费大量的时间去升级

lz830 · ‎2018-05-03

买来是win10 64位家庭版，因为工作需要，已经购买并升级成了专业版，请问，当系统奔溃，需要按f11恢复系统时，能否把自带的家庭版替换成专业版，免得每次恢复后，还要再升级成专业版。

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回复：能否替换恢复系统的版本

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