我是17年7月份买的电脑，电脑还很新，但是在一次微软的系统自动更新之后键盘上的亮度调节键就不管用了，以后再次自动系统更新之后亮度键依旧不管用，只能到设置里面去调节亮度。此外，今天蓝牙鼠标突然无法连接，这之前也有一次系统自动更新，请问如何解决这些问题？

新买的电脑，不知道怎么激活office，打客服但是是电子音不是人工，所以选了office365的一个月试用，请问试用结束之后可以再激活吗？谢谢。