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2016年9月,从惠普京东官网订购的第一批暗影2,到现在已经过了一年质保了。 今年3月份拆机装内存条,发现电池鼓包非常严重了,不知道再用下去会不会爆炸? 平时使用电脑基本上都是接上电源适配器的,很少独自使用电池。 年初的时候,发现笔记本C面触摸板上部有些鼓起来了,键盘下方也被顶了起来, 笔记本合盖的时候,会顶到屏幕,屏幕上还摩擦出了一道痕迹,擦都擦不掉,当时不知道什么原因。现在终于知... 查看更多...
2016年9月,从惠普京东官网订购的第一批暗影2,到现在已经过了一年质保了。 今年3月份拆机装内存条,发现电池鼓包非常严重了,不知道再用下去会不会爆炸? 平时使用电脑基本上都是接上电源适配器的,很少独自使用电池。 年初的时候,发现笔记本C面触摸板上部有些鼓起来了,键盘下方也被顶了起来, 笔记本合盖的时候,会顶到屏幕,屏幕上还摩擦出了一道痕迹,擦都擦不掉,当时不知道什么原因。现在终于知道,原来是电池鼓起来了造成触摸板突起,摩擦到了屏幕。然后一个多月前我在京东申请了维修。但是回复我说电池属于消耗品且电脑已经过保,需到惠普售后点自费更换电池。 虽然电池使用起来有损耗,但是不应该发生如此严重的鼓包事件,这是电池本身质量有问题。而且保质期中间我电脑也返厂维修了两次其他,电池出现了鼓包现象难道惠普的维修人员不应该与机主沟通一下吗?非要等消费者吃亏了吗? 希望惠普公司本着对广大消费者负责任的态度,免费更换或召回有质量问题的笔记本电池.
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