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回复： 暗影精灵2Plus电池鼓包

发布者 高才生 发布位置 游戏本
‎2018-07-12 11:57:03
‎2018-07-12 11:57:03
@KongL  已写: @Mr_Pumpkin  您好~   具体是要按照维修中心的检测结果来决定的，如果您对结果有疑问的，可以向维修中心提出您的疑问。   谢谢 https://pan.baidu.com/s/1SsIeR4Yg9UqpW8mXB3jaAw   这是惠普BIOS问题的证据，辣鸡论坛不让上传图片

回复： 暗影精灵2Plus电池鼓包

发布者 高才生 发布位置 游戏本
‎2018-07-09 21:55:06
‎2018-07-09 21:55:06
@KongL  已写: 用户，您好~ 建议您带机器去就近的惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出对应解决方案。 下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址: https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 谢谢 客服说要自费，可是这次电池损坏是惠普BIOS的问题，为什么... 查看更多...
@KongL  已写: 用户，您好~ 建议您带机器去就近的惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出对应解决方案。 下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址: https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 谢谢 客服说要自费，可是这次电池损坏是惠普BIOS的问题，为什么要自费？

回复： 暗影精灵2Plus电池鼓包

发布者 高才生 发布位置 游戏本
‎2018-07-05 11:59:46
‎2018-07-05 11:59:46
客服说要自费，可是这次电池损坏是惠普BIOS的问题，为什么要自费？

暗影精灵2Plus电池鼓包

发布者 高才生 发布位置 游戏本
‎2018-07-04 18:36:38
‎2018-07-04 18:36:38
2017年3月购入暗影精灵2Plus最近发现c面电池鼓包，平时几乎没有用过电池，都是插电源用。打电话给客服，客服以已经过了一年的保修期为理由让我自费修理，但是我有两年的保修期，客服又说电池不在保修范围内，既然不再保修范围内当时延保的时候为什么没有相应的提示条款并且在hp support assistant中并没有相应的条款。另外这次鼓包似乎是惠普bios问题所致，去年11月更新F.41版本BIO... 查看更多...
2017年3月购入暗影精灵2Plus最近发现c面电池鼓包，平时几乎没有用过电池，都是插电源用。打电话给客服，客服以已经过了一年的保修期为理由让我自费修理，但是我有两年的保修期，客服又说电池不在保修范围内，既然不再保修范围内当时延保的时候为什么没有相应的提示条款并且在hp support assistant中并没有相应的条款。另外这次鼓包似乎是惠普bios问题所致，去年11月更新F.41版本BIOS修复了该问题，但是惠普也没有提示，导致了这次鼓包，惠普是否能免费更换电池？
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