以前用过惠普的笔记本，用了8年之久都没曾修过。但是暗夜精灵让我心凉透了！！ 而更让我心凉的是整个售后服务！！   当地坐标南京，电脑差3个月过保，最近经常死机。 唯一制定的售后中心，根本就是拿到代理的收费维修点：自检硬件没问题之后，提出的方案： 1.重装系统：80元 2.清灰：180元 我无法理解过保1年，即便在保修期内，重装系统要收费！这难道不是你检测问题，排除障碍的方式之一吗？？   于是我找了朋友重装系统，并且清灰，但是更可怕的事情出现了，电池鼓包非常严重，电池分三段，膨胀像个3个球，捏起来已经嘎吱嘎吱响，软到极点。 我跑去售后理论，结果就是“电池只保一年为由，拒绝更换”。 重装系统是软件问题，我能理解，电池硬件问题也不给质保？！！ 电脑质保不包括电池？？电池鼓包，没有任何说法和安慰，最终说帮我反馈问题，看厂家是否可以予以更换？！   不是店大欺客，是什么？据说惠普BIO自检程序问题，让电池不断充电，导致电池鼓包，很多买家都有！ 厂家明确知道，产品有问题，没有任何公告告知买家！！即便过保，你有警示买家更换电池吗？更别说道歉。 买家电脑出现电池鼓包，需要买家自己发现问题！！是不是非要等自燃，爆炸，发生伤人事件，才会有所警觉？ 然后买家在质保期发现问题，只能自掏腰包去更换电池，如果有异议，只能申请，然后被动等着厂家判决？！   真不觉得惠普可以这么优秀，优秀到根本不在乎买家的感受！！