这是一台好几年前的旧机器了。在拆机做了清洁后突然发现无法录入指纹了。指纹录入的步骤在进行到第二步时，也就是选择了需要录入的是哪只手指后，系统就弹出窗口显示无法录入。在设备管理器里生物识别驱动显示是正常的，不知道是不是什么硬件出问题了，请问该如何解决呢？